DATENSCHUTZRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 21.10.2021

1. ALLGEMEIN

Als Datenverantwortlicher haben wir die rechtliche Pflicht aufgrund von Glücksspielrichtlinien, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, damit sie an Spielen teilnehmen und wir für sie diesbezügliche Dienstleistungen anbieten können. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogene Daten wir von Spielern erfassen, warum wir dies tun und wie wir sie verwenden.

Die Website www.yolocasino.com ("Casino", "Website", “Unternehmen”, "Wir", "Uns", "Unser") ist in Besitz und betrieben von Hollycorn N.V., einem unter den Gesetzen von Curacao registrierten und etablierten Unternehmen. Hollycorn N.V. ist lizensiert und reguliert durch Antillephone N.V. (Lizenznummer 8048/JAZ2019-015). Die Registrierungsnummer von Hollycorn N.V. lautet 144359 and die registrierte Addresse ist Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curaçao. Libergos Ltd. ist eine Tochtergesellschaft von Hollycorn N.V., handelnd als Vertreter im Namen von Hollycorn N.V., registriert in Zypern unter der Addresrse Boumpoulinas, 1-3, BOUBOULINA BUILDING, Flat/Office 42, 1060, Nicosia, Zypern, mit der Registrierungsnummer ΗΕ 371971.

Falls Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder dem Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@hollycorngaming.com

Durch Erstellung eines Spielerkontos auf dieser Website stimmen Sie dieser Datenschutzrichtlinie zu. Falls Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen und uns nicht die von uns benötigten personenbezogenen Daten zur Verfügung stellen wollen, dann nutzen Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir werden diese Richtlinie ggf. von Zeit zu Zeit aktualisieren. Obwohl wir unser Bestes tun, Sie zu diesen Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig erneut zu lesen. Ihre fortsetzende Nutzung der Website und/oder der Dienstleistungen stellt Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie dar.

2. VON UNS ERFASSTE DATEN

Die personenbezogenen Daten, die wir möglicherweise anfordern und verarbeiten beinhalten ohne Einschränkung:

a) Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf den Kontoeröffnungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie uns via der Website oder per E-Mail übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Addresse, Telefonnummer);

b) Kommunikation mit uns über die Website, per E-Mail, via Webchat oder sonstige Methoden der Kommunikation;

c) Alle Transaktionsverläufe im Spielerkonto, egal ob dies über die Website(s) oder via andere Kommunikationswege erfolgt;

d) Website-Logins und andere Daten, einschließlich Besuchsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätslogs und sonstige Dateninformationen, die in unserem System erfasst werden;

e) Dokumente und Nachweise, die von uns angefordert werden, um Ihr Konto zu verifizieren, Ein- und Auszahlungen zu verarbeiten und Geldwäsche zu vermeiden (auf Eigeninitiative oder aufgrund entsprechender rechtlicher Vorschriften). Solche Nachweise können beinhalten: Reisepass, Gehaltszahlungen, Kontoauszüge usw.

f) Umfrageteilnahmen oder sonstige Kundenbefragungen, die wir möglicherweise von Zeit zu Zeit durchführen.

3. WIE WIR IHRE DATEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die von uns erfassten personenbezogenen Daten von Ihnen, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Insbesondere werden wir Ihre Daten für die folgenden Zwecke verwenden:

a) Verarbeitung Ihrer Einsätze und Transaktionen. Dies beinhaltet Ihre Nutzung von Kreditkarten und Online-Zahlungsmethoden;

b) Bereitstellung mit Spiel- und anderen verwandten Dienstleistungen, die Sie auf unserer Website suchen;

c) Bereitstellung von Kundenservice, wie z. B. Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Kontos;

d) Identifizierung und Durchführung erforderlicher Verifizierungsüberprüfungen;

e) Bereitstellung von Informationen zu Bonusangeboten an registrierte Spieler, oder Bereitstellung von Informationen zu sonstigen Werbeangeboten von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, assoziierten Unternehmen und Affiliates (nur wenn ein Spieler ausdrücklich die Zustimmung dazu erteilt hat, solche Werbematerialien zu erhalten);

f) Einhaltung von rechtlichen Pflichten, einschließlich Einhaltung von Gesetzen bezüglich Geldwäche und der Finanzierung von Terrorismus;

g) Überwachung und Überprüfung von Transaktionen für Zwecke der Betrugsverhinderung, Verletzung der Nutzungsbedingungen, Geldwäscheverhinderung und Verhinderung sonstiger illegaler oder ungewöhnlicher Spieleaktivitäten;

h) Analyse von Kundentrends durch Marktstudien (die Teilnahme an Umfragen ist nicht verpflichtend und Sie können immer eine Teilnahme verneinen);

i) Durchführung von Studien und statistischen Analysen aggregierter Daten.

4. MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Empfang von Werbematerialien verweigert haben, nutzen wir ggf. Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich E-Mail-Addresse und Telefonnummer, Ihnen Marketingkommunikationen zu Produkten, Dienstleistungen und Angeboten zu senden. Dies beinhaltet möglicherweise Informationen zu Produkten und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner wie z. B. Anbieter von Casinospielen.

Wann immer Sie keine Marketing- und Werbematerialien mehr empfangen wollen, können Sie Ihre Einwilligung in Ihren Spielerkontoeinstellungen entziehen oder unseren Kundenservice unter support@yolocasino.com kontaktieren.

Beachten Sie zusätzlich, dass wenn Sie Wettbewerbspreise oder -gewinne von uns akzeptieren, Sie einwilligen, dass Ihr Name und/oder Spitzname für Werbe- und Marketingzwecke ohne zusätzliche Vergütung verwendet wird, sofern nicht gesetzlich verboten.

5. ERFASSUNG VON PERSONENBEZOGENEN DATEN

Wir erfassen keine personenbezogenen Daten ohne Ihr Wissen. Wir sammeln jedoch möglicherweise automatisch bestimmte Daten über Sie, wo Sie diese Informationen durch Nutzung unserer Dienstleistungen und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt haben.

Wir erhalten möglicherweise gesetzlich zulässig bestimmte personenbezogene Daten von Online- und Dienstleistungsanbietern wie z. B. Betrugsverhinderungsunternehmen. Zusätzlich behalten wir uns das Recht vor, Dienstleistungen von externen Anbietern für technische Unterstützung in Anspruch zu nehmen, wie z. B. die Verarbeitung von Online-Transaktionen und Bereitstellung von Spieleinhalten.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir möglicherweise Zugang zu den Infomrationen erhalten, die Sie solchen Anbietern und externen E-Commerce-Dienstleistungen bereitstellen. Seien Sie versichert, dass wir solche personenbezogenen Daten nutzen und schützen werden, wie in dieser Richtlinie angegeben. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Informationen immer schützen.

6. DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Mutterunternehmen, deren Mutterunternehmen und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und notwendige Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Informationen kann durch das Unternehmen oder durch ein anderes Unternehmen unserer Unternehmensgruppe erfolgen, das sich zur Erfüllung dieser Datenverarbeitungsanforderungen an einen Dritten wenden kann.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Analysten für Zahlungen und Betrugsbekämpfung, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der Erfüllung ihrer Aufgaben und Bereitstellung von Unterstützung für Sie.

Unsere Mitarbeiter, die Zugriff auf die personenbezogenen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

Um Ihnen einen effizienten Service zu bieten, müssen wir und/oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes Land der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter übertragen, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben können. Durch den Besuch der Website und durch die elektronische Kommunikation mit uns erkennen Sie daher an und stimmen der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) in diesen Ländern zu. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

7. WEITERGABE VON DATEN AN DRITTPARTEIEN

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittparteien.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies durch Gesetze, Vorschriften oder andere rechtliche Vorladungen oder Haftbefehle erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir dies für erforderlich halten, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

a) Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;

b) Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Zahlungstransaktionen in Übereinstimmung mit deren Datenschutzrichtlinien zu erleichtern. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie auf solche Transaktionen zutrifft);

c) Um unseren rechtlichen und regulatorischen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den entsprechenden Lizenz- und Regulierungsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten nachzukommen, die nach anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Rechtsordnungen geschuldet sind;

d) Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung erforderlich ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;

e) Wenn unsere Marketing-Dienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;

f) An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.

Wir verwenden externe Datenverarbeiter, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Solche Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analyse, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzgesetzen entspricht und dass dem Auftragsverarbeiter die gleichen Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im jeweiligen Dienstleistungsvertrag auferlegt werden.

Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Buttons). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Soweit auf diese Weise Daten erhoben werden, richtet sich deren Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Zusätzlich zum oben Genannten können wir auch personenbezogene Daten freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Im Rahmen unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte auf Websites Dritter verweisen können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten können.

8. DATENAUFBEWAHRUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können Sie und das Casino jederzeit entscheiden, Ihr Spielerkonto zu schließen. Nach der Schließung Ihres Kontos bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie gesetzlich vorgeschrieben. Diese Daten werden nur verwendet, wenn sie von den zuständigen Behörden im Falle von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten angefordert werden.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unseren Inhalt und unsere Marketingkommunikation zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung beteiligt ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund der Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung angegeben werden, und alle Daten, die während der Betriebszeit eines Spielerkontos weitergegeben werden, für mindestens fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung aufzubewahren. Daher können Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist nicht berücksichtigt werden.

9. SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Deshalb bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit den besten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, Spielern sichere Dienste zu bieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Recht auf Widerruf der Einwilligung. In Fällen, in denen wir auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten angewiesen sind, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen eingesehen werden können.

10. KONTAKTAUFNAHME

Sie können uns jederzeit bezüglich dieser Richtlinie kontaktieren, wenn Sie Folgendes tun möchten:

a) Bestätigung der Korrektheit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;

b) Erkundigung nach unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten;

c) Verweigerung der zukünftigen Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;

d) Aktualisierung oder Berichtigung aller Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise vorlegen, die wir vernünftigerweise benötigen, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen zu Ihnen bereitzustellen, und es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DSB“) ernannt, der für die Überwachung von Fragen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den DSB unter dpo@hollycorngaming.com.

Darüber hinaus haben Sie gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bezüglich Ihrer Datenverarbeitung bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Platzes einer angeblichen Verletzung.

11. COOKIE-RICHTLINIE

Beim Aufrufen der Website erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie beispielsweise Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erhebung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische Daten oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden automatisch erhobene Informationen nicht, um Sie ohne zusätzliche Einwilligung persönlich zu identifizieren.

Um die betreffenden Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch unserer Webseiten auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihre Website-Erfahrung und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Im Folgenden sind die Arten von Cookies, die wir verwenden, sowie ihre Zwecke aufgeführt.

Erforderliche Cookies: ermöglichen die Navigation und grundlegende Funktionen der Websites, z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche der Website.

Funktionale Cookies: ermöglichen es uns, Ihre Website-Nutzung und Ihre Auswahl auf der Website (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region) zu analysieren, damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen eine personalisiertere Angebotserfahrung anbieten können.

Werbe-Cookies: ermöglichen uns zu messen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und Registrierungen neuer Spieler aus Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail-Addresse) nicht an verknüpfte Partner weiter, mit Ausnahme von Website-Besuchsdaten, die direkt von solchen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern über andere Quellen gesammelt werden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und Richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben Genannten verwenden wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website nutzen, um die von ihnen bereitgestellten Dienste bereitzustellen. Zu diesen Diensten gehören unter anderem die Unterstützung bei der Verbesserung Ihrer Erfahrung, indem Sie Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, und die Effektivität der Website sowie die Effektivität unserer Marketingkampagnen messen.

Die meisten Online-Browser akzeptieren Cookies automatisch. Wenn Sie möchten, können Sie einige oder alle Cookies blockieren oder bereits gesetzte Cookies löschen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen ändern. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihre Cookies nicht zu blockieren oder zu löschen, da dies Ihre Nutzung unserer Website einschränken kann.

12. NETENT-SPIELE

Wenn Sie von NetEnt entwickelte Casinospiele spielen, gilt auch die Datenschutzrichtlinie von NetEnt. Diese Richtlinie finden Sie hier.

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